RSUD Ciamis Hadirkan Inovasi Antar Obat

ungkapsebab.com, BERITA CIAMIS. RSUD Ciamis kembali membuktikan komitmennya dalam meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan. Sejak Selasa, (05/08/2025), rumah sakit ini resmi meluncurkan program antar obat ke rumah pasien khusus bagi pasien rawat jalan.

Langkah ini bukan sekadar formalitas, melainkan respons konkret terhadap keluhan yang selama ini dirasakan oleh masyarakat. Antrean panjang di apotek, waktu yang terbuang, dan kesulitan akses bagi pasien lansia atau yang tinggal jauh dari rumah sakit.

Pihak rumah sakit menjelaskan bahwa sistem ini sangat sederhana. Pasien yang sudah selesai menjalani pemeriksaan tidak perlu lagi mengantre di apotek.

Cukup dengan menunjukkan nomor rekam medis dan kartu identitas, pasien bisa mendaftar layanan antar obat dan membayar ongkos kirim Rp 10.000 untuk wilayah Ciamis.

“Setelah selesai dari poli, pasien cukup serahkan data dan membayar ongkos kirim. Obat akan langsung dikirim ke rumah,” ujar salah satu dokter di RSUD Ciamis, Dr. Bayu.

Kolaborasi dengan Jasa Ekspedisi Lokal

Dalam pelaksanaan program ini, RSUD Ciamis menggandeng jasa logistik lokal seperti JNE. Obat yang telah diresepkan akan diproses di bagian farmasi, dikemas sesuai standar keamanan, lalu dikirim langsung ke rumah pasien.

Pengiriman dilakukan pada hari yang sama untuk wilayah Ciamis. Sementara bagi pasien yang tinggal di luar wilayah, seperti Pangandaran, Tasikmalaya, dan Banjar, pengiriman dilakukan keesokan harinya.

Inisiatif ini mendapat tanggapan positif karena melibatkan sektor usaha lokal dalam sistem pelayanan publik. Ini bukan hanya soal kesehatan, tetapi juga soal pemberdayaan ekonomi lokal.

Dua Jalur Akses: Digital dan Langsung

RSUD Ciamis menyediakan dua cara untuk mengakses layanan ini yaitu melalui aplikasi resmi RSUD Ciamis atau dengan mendaftar langsung di rumah sakit. Tidak ada syarat rumit. Semua dilakukan dengan prinsip memudahkan, bukan mempersulit.

Setelah mendaftar dan membayar biaya kirim, pasien cukup menunggu obat tiba di rumah. Tak perlu kembali ke rumah sakit, apalagi menghabiskan waktu dan tenaga untuk hal yang bisa disederhanakan.

Menurut Dr. Bayu, layanan ini hadir untuk menjawab kebutuhan yang nyata di lapangan. Ia menyampaikan bahwa banyak pasien yang sebelumnya merasa terbebani karena harus kembali ke rumah sakit hanya untuk mengambil obat.

“Kami ingin menghadirkan kemudahan yang nyata. Bukan sekadar cepat, tapi juga ramah dan efisien,” jelasnya.

Respons Masyarakat Merasa Terbantu

Warga menyambut baik layanan ini. Banyak pasien mengaku sangat terbantu, terutama mereka yang selama ini mengeluhkan lamanya antrean di bagian farmasi.

“Layanan antar ini menjawab keluhan lama yang selama ini seperti diabaikan,” ujar salah seorang pasien.

Tidak sedikit yang menyoroti soal efisiensi biaya dan waktu. Jika sebelumnya mereka harus pulang-pergi hanya untuk menebus obat, kini semuanya bisa dilakukan hanya dalam satu langkah. Dengan tarif Rp10.000, layanan ini dianggap lebih murah dibanding biaya transportasi pribadi.

Layanan ini menjadi contoh bahwa inovasi dalam pelayanan publik tidak harus mahal dan rumit. Yang dibutuhkan adalah niat baik dan keberanian untuk bertindak.

Menuju Pelayanan Publik yang Manusiawi

Layanan antar obat ini menunjukkan bahwa RSUD Ciamis mengambil langkah proaktif menjawab kebutuhan masyarakat. Di tengah sorotan terhadap buruknya layanan publik di banyak daerah, RSUD Ciamis memberi contoh pelayanan bisa cepat, murah, dan bermutu.

Informasi lebih lanjut terkait prosedur dan pendaftaran dapat diperoleh melalui bagian farmasi atau layanan informasi di RSUD Ciamis. (Eddy/ungkapsebab.com)